Retourbeleid

Na ontvangst van uw bestelling heeft u 30 dagen de tijd om te beslissen of u het product wilt behouden of moeiteloos wilt retourneren.

Gemakkelijk RETOURNEREN in 4 eenvoudige stappen

Stap 1: Stuur een e-mail naar info@vanburen-mode.nl en onze medewerkers sturen u een retourformulier. Lees de voorwaarden van het retourformulier goed door voordat u het product verzendt.

Stap 2: Vul het retourformulier volledig in.

Stap 3: Stuur uw bestelling naar het adres op het retourformulier. Stuur de goederen samen met het ingevulde retourformulier naar het adres dat op het retourformulier staat vermeld. Zorg ervoor dat het pakket een trackingcode heeft. Als afzender bent u verantwoordelijk voor de verzend- en administratiekosten.

Stap 4: Zodra wij het pakket in goede staat ontvangen, zorgen wij ervoor dat het aankoopbedrag binnen 7 werkdagen op uw bankrekening wordt teruggestort.

Gemakkelijk RUILEN in 4 eenvoudige stappen (als er maatproblemen zijn)

Stap 1: Stuur een e-mail naar info@vanburen-mode.nl en vermeld daarin uw bestelnummer en de maat van het product waarvoor u de juiste maat wilt. U ontvangt dan een retourformulier, waarmee u het verkeerde product kunt retourneren

Stap 2: Vul het retourformulier in.

Stap 3: Stuur uw bestelling naar het adres op het retourformulier. Stuur de goederen samen met het ingevulde retourformulier naar het adres dat op het retourformulier staat vermeld. Zorg ervoor dat het pakket een trackingcode heeft. Als afzender bent u verantwoordelijk voor de verzend- en administratiekosten.

Stap 4: Ten slotte zal ons klantenserviceteam u voorzien van nieuwe trackinginformatie voor uw gratis ruil, zodat u de status ervan kunt volgen.

Eenvoudig te vervangen in 4 eenvoudige stappen (bij beschadigde producten)

Stap 1: E-mail info@vanburen-mode.nl met foto's of een korte video van het defecte/beschadigde product dat u heeft ontvangen en een korte beschrijving van het probleem met het product.

Stap 2: Na ontvangst van de foto's/video's van het door u ontvangen product zal ons team dit bevestigen.

Stap 3: Na succesvolle verificatie stuurt ons team u een gratis vervangende bestelling.

Stap 4: Ten slotte geeft ons klantenserviceteam u de nieuwe trackinginformatie van de gratis vervanging, zodat u de status ervan kunt volgen.

Ons retouradres:

Haoqianyi, West District, 1st Floor, Building 2, Shangye Park,
No. 130, Guangchen Road, Zhongluotan Town,
Guangzhou, China
Post Code: 510000

LET OP: Voordat u de producten naar het retouradres adres retourneert, dient u het retourformulier in te vullen. Het retourformulier moet met het pakket meegestuurd worden. Voor het retourformulier kunt u contact opnemen met onze klantenservice door een e-mail te sturen naar: info@vanburen-mode.nl